Volar incluye a todos
STARMAS adhiere a la Resolución 1375 de Aerocivil y a la convención CDPD de la ONU. La asistencia es siempre gratuita, sin importar la tarifa que compraste.
Solicita asistencia
Idealmente al comprar, o mínimo 48 h antes del vuelo, por WhatsApp o desde Mis reservas.
- Silla de ruedasHasta puerta de aeronave, hasta silla del avión o propia bajo bodega sin costo.
- AcompañanteSi tu condición lo requiere, un acompañante viaja a tarifa preferencial.
- Personas con perro guíaViajan en cabina sin costo, con documentación del entrenamiento.
A bordo
Aeronaves Q400 tienen baño accesible y silla de transferencia. En Q300 y 1900D ofrecemos asistencia personal del tripulante.
Condiciones médicas
Embarazos >28 semanas, postoperatorios <10 días o tratamientos con oxígeno requieren certificado médico (formato MEDIF). Envíalo a salud@starmas.net.
Preguntas frecuentes
¿Tienen versión accesible del sitio?
Sí: cumplimos WCAG 2.1 AA. Activa el modo lectura desde el botón de accesibilidad en cualquier página.
¿Cobran por silla de ruedas?
Nunca. Es un derecho garantizado por ley.
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