Tu equipaje, sin sorpresas
Viaja tranquilo: estas son las medidas, pesos y reglas que aplican a STARMAS. Para vuelos a destinos del Pacífico operados con Q300/1900D aplican límites más estrictos por seguridad operacional.
Equipaje de mano
Incluido en todas las tarifas.
- Esencial / Flex1 pieza hasta 10 kg, máximo 55×35×25 cm. Cabe en el compartimento superior.
- Premium1 pieza hasta 12 kg + bolso personal (laptop, cartera) bajo el asiento.
- Aeronaves regionalesEn Q300 y Beechcraft 1900D el de mano se limita a 6 kg por capacidad de bodega.
Equipaje en bodega
Adicional según tarifa, comprable en línea hasta 4 h antes del vuelo (más barato que en el aeropuerto).
- FlexIncluye 1 maleta de 23 kg, 158 cm lineales (alto + ancho + largo).
- PremiumIncluye 2 maletas de 23 kg cada una.
- SobrepesoHasta 32 kg con recargo. Por encima de 32 kg debe enviarse como carga.
Artículos especiales
Aceptamos instrumentos musicales (en cabina si caben), equipos deportivos, sillas de ruedas (sin costo) y artesanías del Pacífico/Caribe debidamente empacadas.
No permitido
Líquidos > 100 ml en cabina, baterías de litio sueltas > 100 Wh, sustancias inflamables, armas de fuego sin permiso. Consulta la lista completa antes de viajar.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si mi equipaje no llega?
Llena el PIR (reporte de irregularidad) en el counter de STARMAS al llegar. El 92% se entrega en menos de 24 h.
¿Puedo llevar un dron?
Sí en bodega; la batería debe ir en cabina. Drones de más de 25 kg requieren permiso previo.
Hablemos con MAS
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