Guía aérea (AWB)

Emite una cotización primero para generar la guía.

Cómo llenar la guía

1. Remitente. Razón social o nombre completo como aparece en cédula/NIT, con dirección y nomenclatura completa.
2. Consignatario. Quien retira en destino. Debe presentar el mismo documento al retirar.
3. Peso y dimensiones. Anote peso real; el sistema calcula el volumétrico y cobra el mayor.
4. Tipo de carga. Marque general, perecedera, jurídica, animal, valor o DGR. Cada uno pide documentación distinta.
5. Firma. Remitente firma en counter; STARMAS sella; consignatario firma al retirar.

Cómo leer la guía

AWB No. — número único de rastreo (STM-CAR-XXXXXX). Compártalo con el destinatario.
Origen → Destino — códigos IATA de los aeropuertos (CLO, BOG, MDE…).
Peso cobrable — base del flete: mayor entre real y volumétrico.
Estado — etapa actual del envío. Rastreo completo en /cargo/rastrear.
Código de barras — se escanea en counter, bodega y al retirar.

Guarde la guía original. Es el único documento que acredita la relación de transporte. Para reclamos (15 días hábiles) debe presentar la guía + acta de recepción con firma y sello del counter.